Professionelles Coaching. Eine Expertenbefragung zur Qualitätseinschätzung und -entwicklung. Heidelberg: Asanger.
Rezension von Dr. Christopher Rauen
Auf der Basis der qualitativen Analyse einer Befragung von zwölf Coachs haben Tatjana Heß und Wolfgang L. Roth mit dem vorliegenden Werk wertvolle Grundlagenarbeit geleistet. Neben den zentralen Themen Qualität und Evaluation im Coaching werden im Buch auch die theoretischen Grundlagen des Coachings behandelt (Begriffsklärung, Unterschiede zu anderen Interventionsmaßnahmen, Idealtypischer Ablauf, Qualifizierung uvm.).
Prinzipiell halten des die Autoren für sinnvoll, beim Coaching die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu unterscheiden. Damit heben Sie sich wohltuend von der Vielzahl nicht wissenschaftlicher Veröffentlichungen ab, die die Qualität des Coachings alleine am Ergebnis des Beratungsprozesses festmachen. Es wird deutlich, dass genau dies jedoch nicht ausreichend ist, da auch schlechte Beratungsprozesse dank günstiger Umstände zu positiven Ergebnissen führen können. Somit bilden Struktur- und Prozessqualität Werte für sich, die neben der Ergebnisqualität zumindest als gleichwertig anzusehen sind. Anhand von 11 verschiedenen Kategorien erläutern die Autoren als Ergebnis ihrer Arbeit, anhand welcher Aspekte die drei Qualitätsdimensionen fassbar gemacht werden können. Als "Handreichung für die Praxis" findet sich in der Ergebnisinterpretation eine "Checkliste für die Auswahl eines passenden Coachs".
Der Mittelteil des Buches befasst sich mit den methodischen Grundlagen der vorgenommenen qualitativen Untersuchung. Hier finden sich für den engagierten Wissenschaftler nützliche Hinweise, wie qualitative Analysen einzuordnen und praktisch durchzuführen sind.
Fazit: Wer sich wissenschaftlich fundiert mit dem Thema Qualität und Evaluation im Coaching auseinandersetzen möchte, sollte dieses Buch gelesen haben. Es finden sich zahlreiche Grundlagen und Anregungen zur Ausgestaltung und deren Überprüfbarkeit von Coaching-Prozessen und bildet damit (endlich!) eine Wissenschaft und Praxis gerecht werdende Basis für die dringend notwendige Professionalisierung und weitere Forschungsansätze.
Dr. Christopher Rauen
